ev88i — Chính Sách Bảo Mật

ev88i thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và vận hành dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung selfie (khi cần thiết để xác minh tuổi và danh tính).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đăng nhập, lịch sử cá cược, thiết bị và hệ điều hành sử dụng, địa chỉ IP, thời gian phiên chơi.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung tin nhắn chat, email hỗ trợ và phản hồi khảo sát (nếu có).
• Cookie và dữ liệu kỹ thuật: Xem mục "Chính sách Cookie" bên dưới để biết chi tiết.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không thu thập dữ liệu dư thừa.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người chơi; xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược, cấp phát tiền thưởng và khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ xác minh KYC/AML (chống rửa tiền) theo quy định pháp luật.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản, tấn công mạng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa nền tảng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và thông tin giao dịch tài khoản.

ev88i chỉ gửi thông tin tiếp thị/khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

ev88i cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank chỉ nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với ev88i.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở mức độ tối thiểu để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh cá nhân được chia sẻ.
• Yêu cầu pháp lý: ev88i có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có lệnh từ tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, điều tra vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc bảo vệ quyền lợi pháp lý của ev88i.

ev88i áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ev88i đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — nhân viên ev88i không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS bảo vệ chống lại tấn công SQL injection, XSS, DDoS và các mối đe dọa mạng phổ biến.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên ev88i chỉ có quyền truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (principle of least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ 2FA cho tài khoản người chơi để ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing và đánh giá bảo mật bởi đội ngũ độc lập theo lịch định kỳ.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị người chơi cũng chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng mật khẩu mạnh và bật 2FA.

ev88i lưu trữ dữ liệu cá nhân trên các máy chủ bảo mật cao. Thời gian lưu giữ dữ liệu phụ thuộc vào mục đích thu thập:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Giữ lại tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và thuế.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Giữ lại 90 ngày cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời gian lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất.

ev88i sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của website (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cá cược, cài đặt bảo mật). Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến chức năng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Có thể từ chối mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cơ bản.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục và cài đặt tài khoản.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập giả mạo và bảo vệ chống CSRF.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng cài đặt cookie trong tài khoản ev88i. Lưu ý rằng vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin của mình tại ev88i:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ev88i qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ng ày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

ev88i nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh tại bước đăng ký tài khoản.
• Thực hiện quy trình xác minh KYC bắt buộc trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.
• Ngay lập tức đóng băng và điều tra tài khoản có dấu hiệu do người chưa đủ tuổi tạo ra.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, vui lòng liên hệ [email protected] ngay lập tức. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.

Website ev88i.club có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp phần mềm trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, v.v.). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

Khi bạn nhấp vào liên kết đến trang web bên thứ ba, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của họ trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. ev88i không chịu trách nhiệm về các hành vi bảo mật của các trang web bên ngoài.

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo tính liên tục, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. Trong trường hợp đó, ev88i đảm bảo:

• Mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân theo các cơ chế bảo vệ phù hợp, bao gồm điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc các biện pháp bảo vệ tương đương.
• Các quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Người chơi sẽ được thông báo về bất kỳ thay đổi đáng kể nào trong chính sách chuyển dữ liệu quốc tế.

Trong trường hợp không may xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, ev88i cam kết:

• Phát hiện và kiểm tra sự cố trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
• Thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ sau khi xác nhận vi phạm có nguy cơ cao.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về tính chất vi phạm, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể về các bước bảo vệ bổ sung mà người chơi nên thực hiện (ví dụ: đổi mật khẩu, kích hoạt 2FA).

ev88i có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ev88i.club.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng).

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Cách nhanh nhất để được hỗ trợ — nhấp vào biểu tượng chat trên website để kết nối ngay với chuyên viên bảo mật bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] — Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý. Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề bảo mật phổ biến nhất.

Thời gian phục vụ hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày, bao gồm tất cả các ngày lễ tết tại Việt Nam. Ngôn ngữ hỗ trợ chính: Tiếng Việt.